La più conveniente e potente soluzione per telefonia su IP e Call Center attualmente disponibile sul mercato, questo prodotto permette il Voice Over Ip su quattro protocolli e può interfacciarsi con quasi tutti gli apparati telefonici, fornisce servizi di Voicemail con elenco, Conferenza, Risponditore Interattivo (IVR), gestione delle code. Ha il supporto per la chiamata a tre, servizio di caller ID, ADSI, SIP, H.323 (su entrambi client e gateway), MGCP e SCCP.
Riceve e genera chiamate su singolo (o multipli) VOIP provider (Il traffico viene gestito in maniera automatica e trasparente su provider Voip e carrier telefonici tradizionali).
Per interconnettersi ad apparecchiature analogiche e digitali può essere dotato in maniera flessibile e scalabile di interfacce FXO FXS fino a supportare centinaia di interfacce primarie T1 o EI ed interconnettersi con flussi primari e channel banks.
Con Voix come centralino, non disponi solo di un PBX di fascia alta. Voix è molto di più di un PBX. Con Voix nel tuo network, trasformi completamente il modo di fare telefonia, potrete:
Connettere i dipendenti da casa propria (telelavoro) e gestirli cone se fossero nel tuo ufficio attraverso connettivitˆ a banda larga. Connettere uffici residenti in vari stati su VoIP, Internet o VPN. Offrire a tutti i dipendenti caselle vocali, integrate con il web e l' E-mail. Realizzare applicazioni interattive vocali, per esempio gestire telefonicamente ordini e magazzino, o altro senza porre limiti alla fantasia. Fornire accesso al PBX a chi viaggia per lavoro, mantenendolo interconnesso all'azienza ovunque si trovi dall'aeroporto all'albergo o attraverso hotspots WLAN.
...e molto ancora
Voix offre molte caratteristiche disponibili solo sui sistemi telefonici di fascia altissima, come:
Musica di attesa per gli utenti in linea o in coda, attraverso streaming MP3. Attese di chiamata completamente gestibili e monitorabili. Integrazione di sintesi vocale. Report di chiamate (CDR) per l'integrazione con i sistemi di billing. Integrazione di riconoscimento vocale. La capacità di interfacciarsi con gni linea telefonica tradizionale, accesso base o primario ISDN. Voice over IP Gateway. IP PBX. SIP/IAX/H.323 Gateway.
…tutto sulla stessa macchina
Server in rack da 19” 1U/4U oppure micro size, per un sistema modulare, monitorato da remoto. Applicando la tecnologia wireless è possibile evitare la posa di cablaggi e canaline.
Gestione di ogni tipo di telefono e linea
Linee analogiche, digitali (ISDN), IP (VoIP).
Gestione di apparecchi analogici e VoIP (locali e remoti).
Centralino Interattivo
L’IVR (Interactive Voice Response) consente prestazioni
innovative e potenti, come:
- instradamento delle chiamate in entrata
- funzioni giorno/notte/festivo/pausa personalizzabili
- report dettagliato delle chiamate
- servizi di call-back
- servizi di autenticazione (accesso tramite password)
- possibile integrazione con software e database aziendali
Caselle vocali
Ogni singolo utente dispone di una propria casella vocale protetta da password e dotata di cartelle multiple, interfaccia Web, invio via e-mail di messaggi e notifiche, notifica via SMS dei messaggi ricevuti (su richiesta), inoltro messaggi ad altri utenti, notifica dei nuovi messaggi ricevuti al telefono. Audio e video conferenza
Gestione completa di audioconferenza e videoconferenza (se abbinato a webcam).
Telefono virtuale
Ogni PC in rete può trasformarsi in postazione telefonica, con tutti gli optional e le personalizzazioni assicurate da VOIX.
Call center
Pacchetto integrativo per la gestione automatizzata di call center.
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